赛事上的疑问,交给亚星CN 客服台
规则条目读不通、两个版本摆在一起看出入、联赛切过去发现位置变了——把出问题的页面链接和对应的轮次一起发来,工作时段内就有回复。
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联系地址
北京市朝阳区望京街9号望京国际研发园B座12层
需要当面沟通或寄送材料,请先邮件约定时间,我们安排对应同事在场。
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受理时间
工作日 10:00-18:00
晚间和周末收到的邮件照常进队列,下一个工作日按到达顺序处理。
一条反馈怎么走完四步
反馈入口新版亚星赛事板块反馈的最近 3 轮记录都收在更新笔记里,每条标注涉及栏目与处理状态。
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01
提交
邮件或电话说清现象,附上清单里的信息。我们按到达顺序排期,当场给不出答案的会先确认收到。
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02
归档
问题归到对应的联赛与轮次下,标清涉及栏目与来源页面,同一处再被提起时能顺着记录找到前情。
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03
校对
规则编辑查条目原文,版本校对看两个版本的呈现是否同步,判断是表述绕还是版本更新没跟上。
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04
回信与更新
需要修订的写进最近一轮更新记录;已经清楚了、或还需要您补一张图的,都会回信讲明结论。
内容协作
运营机构与青训俱乐部,从赛程源头对齐
轮次怎么排、名单何时定、哪个阶段节点容易改期,这些细节主办方和俱乐部手里最准。我们与 5 家本地赛事运营机构、3 家青训俱乐部保持内容协作,把他们的安排及时收进对应轮次。
有协作意向,邮件主题写「内容协作」,正文说明机构名称、涉及的联赛与轮次范围、想一起做的内容类型,我们按赛季节点安排对接与排期。
聊聊协作方式- 机构赛事运营机构:赛程轮次、参赛名单与阶段说明的同步方式。
- 青训青训俱乐部:梯队资料、训练与比赛日历如何收录进轮次时间轴。
- 内容自媒体与协作团队:按轮次、球队、版本检索素材的对接需求。
12个联赛的独立轮次时间轴
48支球队资料卡
260+条带编号的规则条目
7个赛季的版本档案
还没想好从哪问起
先看规则说明怎么组织、更新记录最近动了什么,或者在解答里找同款情况,常常比等一封回信更快。